老板在美容院时，美容院店长和职员都要保持精神的高度紧张。例如，老板在工作，美容院店长也在工作..........职员们想接近老板，但内心又惧怕老板，因此，多数情况下，职员们都聚在美容院店长的身边，或者几个朋友聚在一起。
“xx小姐，你去做老板的助手.........”
“xx小姐，老板的那位顾客在做仪器按摩减肥，您去看她的按摩时间到了没有？”
这时，身为美容院店长的你，必须为自己的顾客服务的同时兼顾协助老板的工作。
美容院店长的职责相当与妻子的角色。就像妻子围着丈夫团团转，照顾协助丈夫一样，美容院店长也必须为老板料理一切事务。
如果你扮演的是妻子的角色，如同家庭中妻子尽量不要让丈夫知道孩子的过错一样，若事无巨细都要老板操心处理，那么这家美容院的管理就不算完善。老板只需处理大事，要事，如果老板连鸡毛蒜皮的小事都要操心，干预，则将增加职员的心理压力，而且容易被扣上“婆婆妈妈的老板”的帽子。
